Возврат-обмен

Интернет магазин ZIROZOK заботится о своих клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется при:
Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;

Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Возврат (обмен) товаров ненадлежащего качества (брак, неполный комплект, цвет, отличающийся от изображенного на сайте):

Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет отличающийся изображенного на сайте) вы можете вернуть в течение 30 дней

Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:

1) Написать на электронную почту zirozokrs@gmail.com или позвонить по телефону +380992039560, указанному в разделе "Контактная информация". В теме письма указать “Обмен” или “Возвращение”, указать номер телефона по которому оформляли заказ, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.

2) Отправить нам товар "Новой почтой" по адресу:

78200 г. Коломыя, Отделение Новой почты №2 (ул.Гетманская, 12) по имени Козориз Оксана Тарасовна, +380992039560

После того как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы платили за товар (при онлайн-оплате на сайте).

Если вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.

Стоимость транспортировки для возврата товара производится за счет покупателя.

В случае нехватки или ненадлежащего качества, стоимость транспортировки для возврата товара осуществляется за счет продавца.